Pomoc i obsługa techniczna; Pomoc i wskazówki dotyczące sieci Wi-Fi i łączności - HP DeskJet Plus 4120 - Instrukcja obsługi - Strona 3

hp.com/support

Pomoc i obsługa techniczna

Informacje o drukarce, procedury rozwiązywania

problemów i nagrania wideo można znaleźć na stronie

wsparcia drukarki.

Informacje zawarte w niniejszym dokumencie mogą ulec zmianie bez uprzedzenia.

Polski

Pomoc i wskazówki dotyczące sieci Wi-Fi i łączności

Jeżeli oprogramowanie nie może znaleźć drukarki podczas konfiguracji, sprawdź następujące elementy, aby

rozwiązać problem.

Potencjalny problem

Rozwiązanie

Upłynął limit czasu trybu konfiguracji przez sieć Wi-Fi

Jeśli niebieski wskaźnik Wi-Fi nie miga, drukarka

może nie działać w trybie konfiguracji Wi-Fi.

Uruchom ponownie tryb konfiguracji.

1. Naciśnij jednocześnie przyciski

i

.

Gdy przycisk Zasilanie na szybko mignie,

zwolnij przyciski. Wskaźnik Bezprzewodowe

będzie migać na niebiesko.

2. Odczekaj około minuty. Zamknij i otwórz

ponownie aplikację HP Smart, po czym

ponów próbę nawiązania połączenia.

Komputer lub urządzenie mobilne jest zbyt daleko

od drukarki

Przenieś komputer lub urządzenie mobilne bliżej

drukarki. Urządzenie może być poza zasięgiem

sygnału sieci Wi-Fi drukarki.

Komputer połączony z wirtualnąsiecią prywatną (VPN)

lub zdalną siecią służbową

Przed zainstalowaniem oprogramowaniaHP Smart

odłącz się od sieci VPN. Jeżeli nawiązano połączenie

z siecią VPN, nie można instalować aplikacji ze

sklepu Microsoft Store. Po zakończeniu konfiguracji

drukarki połącz się ponownie z siecią VPN.

Uwaga:

Przed odłączeniem od sieci VPN

sprawdź lokalizację i zabezpieczenia sieci Wi-Fi.

Połączenie Wi-Fi wyłączone na komputerze(komputer

połączony przez sieć Ethernet)

Jeżeli komputer jest połączony przez sieć Ethernet,

włącz interfejs Wi-Fi podczas konfigurowania drukarki.

Odłączenie kabla sieci Ethernet nie jest konieczne.

Interfejs Bluetooth i usługi lokalizacji są wyłączone na

urządzeniu mobilnym

W przypadku konfiguracji za pomocą urządzenia

mobilnego, włącz interfejs Bluetooth i usługi

lokalizacji. Ułatwi to oprogramowaniu znalezienie

sieci i drukarki.

Uwaga:

W ramach procesu konfiguracji nie jest

określana lokalizacja użytkownika, a informacje

o lokalizacji nie są przesyłane do firmy HP.